Answers to your frequently asked questions
Wie kann ich sicher sein, dass das Teil zumeinem Auto passt?
Wenn die Originalteilnummer angegeben wurde
und mit der Nummer Ihres eigenen Ersatzteils übereinstimmt, können Sie in der
Regel sicher sein, dass das Teil zu Ihrem Auto passt. Um ganz sicher zu gehen,
empfehlen wir Ihnen, Ihre Werkstatt zu kontaktieren.
Welche Angaben sinderforderlich, wenn ich mich bezüglich eines Ersatzteils an Sie wende?
Nachdem Sie das
Teil auf unserer Website gefunden haben, benötigen wir eine
Identifikationsnummer für das Ersatzteil. Diese Nummer finden Sie unter
Produktspezifikationen - gekennzeichnet als ID-Nummer. Zum Beispiel: D_1234_123456.
Ich habe eine Suche auf der Website durchgeführt, konnte aber das spezifische Teil, das ich benötige, nicht finden.
Alle verfügbaren
Teile finden Sie auf unserem Online-Marktplatz unter www.express-teile.de. Sie
haben die Möglichkeit, mithilfe der Originalteilenummer zu suchen oder eine Freitextsuche
durchzuführen, wenn Sie mit den entsprechenden Begriffen für Ihr Ersatzteil
vertraut sind.
Wenn Sie Hilfe bei
Ihrer Suche benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unsere Nummer lautet: +49 4059 36 28 840.
Wie schnell kann ich mit derLieferung des bestellten Produkts rechnen?
Unsere
Standardlieferzeit beträgt zwischen 2 und 5 Arbeitstagen. Zusätzlich haben Sie
für viele unserer Ersatzteile die Möglichkeit, die Expresslieferung zu wählen,
wodurch eine Lieferung innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen erfolgt.
Kann ich neueArtikel hinzufügen, nachdem die Bestellung abgeschlossen wurde?
Es ist nicht
möglich, zusätzliche Artikel hinzuzufügen, nachdem Sie eine Bestellung
abgeschlossen haben. Sie müssen daher eine neue Bestellung aufgeben. Wir können
nicht garantieren, dass die Bestellungen zusammen versandt werden, da wir
verschiedene Lagerbestände, Lieferanten und Versanddienste verwenden.
Wie reiche ich eineBeschwerde ein?
Wenn Sie eine
Beschwerde einreichen möchten, reichen Sie bitte über Ihr Konto auf unserer
Website einen Fall ein. Wir werden Ihren Fall dann bearbeiten, und Sie werden
bald von uns hören.
