Versandbedingungen
Wir versenden europaweit und bieten sowohl Paketversand als auch Speditionsversand an. Die Versandkosten werden Ihnen im Checkout-Prozess angezeigt und basieren auf dem Bestimmungsland, der Versandart, dem Gewicht sowie den Abmessungen der Artikel.
Paketfähige Artikel wie Scheinwerfer, Rückleuchten, Seitenspiegel, Navigationssysteme und ähnliche Produkte werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.
Der Versand erfolgt mit DHL, DPD oder UPS.
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich.
Größere Artikel wie Türen, Heckklappen, Stoßstangen etc. werden in der Regel innerhalb von bis zu 7 Werktagen nach Zahlungseingang an die Spedition übergeben.
Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der jeweiligen Spedition und dem Bestimmungsort ab.
Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante, d. h., der Fahrer liefert die Ware bis zur ersten Tür, jedoch nicht ins Gebäude.
Der Spediteur wird sich zur Terminvereinbarung vor der Lieferung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Alle unsere Artikel sind während des Transports vollumfänglich versichert.
Die Versicherungssumme entspricht dem Kaufpreis der Ware.
Im Schadensfall ist eine sofortige Dokumentation und Meldung erforderlich.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung sofort bei Erhalt auf Vollständigkeit und mögliche Transportschäden.
Sichtprüfung: Falls das Paket äußerlich beschädigt ist, bitten Sie den Zusteller, das Paket in Ihrer Anwesenheit zu öffnen und den Inhalt zu überprüfen.
Bei Beschädigungen: Falls der Artikel beschädigt ist, lehnen Sie die Annahme ab und lassen Sie sich dies vom Zusteller schriftlich bestätigen.
Kontaktaufnahme: Melden Sie sich sofort bei unserem Kundenservice und senden Sie uns das Zustellprotokoll sowie Fotos der Beschädigung.
Wichtig: Ohne Zustellprotokoll kann keine Schadensmeldung eingereicht werden.
Prüfung bei Zustellung: Der Empfänger ist verpflichtet, die Ware direkt bei der Anlieferung zu kontrollieren.
Bei Schäden: Falls die Ware beschädigt ist oder nicht Ihren Erwartungen entspricht, verweigern Sie die Annahme und lassen Sie sich dies schriftlich vom Zusteller bestätigen.
Achtung: Nachträgliche Reklamationen sind ausgeschlossen, wenn die Ware ohne Beanstandung angenommen wurde.
Meldung an uns: Informieren Sie unseren Kundenservice unverzüglich nach Ablehnung der Lieferung.
Die Versandkosten werden automatisch im Checkout-Prozess berechnet.
Für Lieferungen außerhalb der EU können Zoll- oder Importgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Innerhalb der EU enthalten alle Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Bei Lieferungen außerhalb der EU entfällt die Mehrwertsteuer, der Empfänger ist jedoch für die Verzollung verantwortlich.
Die Lieferzeiten für internationale Bestellungen können je nach Bestimmungsland variieren.
Zoll- und Einfuhrbestimmungen sind vom Käufer zu prüfen.
Verzögerungen durch den Zoll oder externe Einflüsse liegen außerhalb unserer Verantwortung.
Falls Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, erreichen Sie unseren Kundenservice unter:
Telefon: 040 - 59 36 28 840
E-Mail: support@express-teile.de
Geschäftszeiten: Mo. - Fr. 08.00 Uhr - 17.00 Uhr
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
